公司服務

 

持續改進·精益求精

 

  • 售前服務

 

1anqinzhiye.cn産品咨詢服務:根據客戶要求銷售人員及技術人員給客戶詳細介紹所需産品、性能特點及質量標准,在線爲用戶提供有關産品的疑難問題和技術咨詢。
2anqinzhiye.cn方案設計服務:公司技術人員根據客戶方案要求推薦適合客戶使用的技術方案,了解或考察使用現場,使用三維立體設計方案與客戶進行溝通講解,展現所設計系統方案的優越性及使用效果,爲客戶提供合適的配套鑽井泥漿固控方案。

 

  • 售中服務

 

質量過程管控服務:隨時給客戶提供生産、質檢、進度的工作彙報及照片、視頻資料,按質、按量、按期交付使用,真正讓客戶達到滿意放心;貨到客戶指定地點一周內,銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求,按照合同規定要求落實指導安裝,培訓服務的工程師及時到達指定現場。

 

  • 售後服務

 

1anqinzhiye.cn操作培训:首次系统安装调试公司无偿派售後服務人员到现场进行指导安装,调试以及培训现场人员,直到系统运行无问题及现场人员会操作,会保养。
2anqinzhiye.cn技術支持:網絡服務咨詢在線;我們接到用戶的技術支持請求或故障報告後,將立即以電話方式與用戶取得聯系,並指導用戶解決問題。
3anqinzhiye.cn遠程網絡支持:通過公司網站及郵件等方式實現網絡在線技術支持。

4anqinzhiye.cn?現場服務:如需工程師現場了解、判斷和解決問題,我公司將于接到故障通知後協商盡快安排技術人員趕赴現場。
5anqinzhiye.cn定期回訪:設備進入運行階段後,公司工程師或區塊負責人員定期回訪,並發函提醒客戶保養維護注意事項以及易損件更換注意事項,隨時監測及了解設備的運行狀況。
6anqinzhiye.cn服務監督管理:如果客戶對我公司現場服務人員不滿意,可通過電話或填寫服務報告表格方式反饋到總部,總部將另行安排技術人員赴現場以圓滿解決問題。